Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Stationdienstofficier
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde Stationdienstofficier die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer en de veiligheid van het station. De Stationdienstofficier speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele werking van het station, het coördineren van personeel en het reageren op noodsituaties. Deze functie vereist uitstekende organisatorische vaardigheden, leiderschap en het vermogen om snel beslissingen te nemen onder druk. De ideale kandidaat heeft ervaring in veiligheidsbeheer en klantenservice, en kan effectief communiceren met diverse belanghebbenden, waaronder reizigers, personeel en hulpdiensten. De Stationdienstofficier draagt zorg voor naleving van veiligheidsvoorschriften, onderhoudt contact met centrale controlekamers en zorgt voor een positieve en veilige omgeving voor alle stationgebruikers. Daarnaast is het belangrijk dat de kandidaat flexibel is in werktijden en bereid is om in ploegendiensten te werken. Deze rol is essentieel voor het handhaven van de operationele efficiëntie en het bevorderen van een klantgerichte service op het station.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van dagelijkse stationactiviteiten en personeel.
- Toezicht houden op de veiligheid en naleving van regels.
- Reageren op noodsituaties en incidenten op het station.
- Communiceren met reizigers en personeel over operationele zaken.
- Samenwerken met hulpdiensten en centrale controlekamers.
- Rapporteren van incidenten en operationele status aan hoger management.
- Zorgen voor een schone en ordelijke stationsomgeving.
- Beheren van toegang en beveiligingsmaatregelen.
- Organiseren van trainingen en veiligheidsinstructies voor personeel.
- Monitoren van technische systemen en faciliteiten op het station.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een diploma op mbo-niveau.
- Ervaring in veiligheidsbeheer of stationmanagement.
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Stressbestendig en besluitvaardig in noodsituaties.
- Bereidheid om in ploegendiensten te werken, inclusief avonden en weekenden.
- Kennis van veiligheidsvoorschriften en noodprocedures.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten.
- Flexibel en klantgericht ingesteld.
- In het bezit van een geldig VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een noodsituatie op het station?
- Beschrijf uw ervaring met het aansturen van een team.
- Hoe zorgt u voor naleving van veiligheidsvoorschriften?
- Kunt u een voorbeeld geven van een conflict dat u heeft opgelost?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Bent u bereid om onregelmatige werktijden te werken?
- Welke ervaring heeft u met communicatie naar het publiek?
- Hoe zou u de samenwerking met hulpdiensten verbeteren?
- Wat vindt u belangrijk in klantgerichtheid?
- Hoe houdt u uzelf op de hoogte van veiligheidsregels?
